SOC-Dienste (Security Operations Center) im Mittelstandssegment sind ein hoch spezialisiertes und wachstumsstarkes Feld. Das zeigt der ISG Provider Lens Report – Cyber Security Solutions & Services 2024. Kunden erwarten von Anbietern zunehmend innovative und maßgeschneiderte Lösungen. Wie sich Managed Security Services Provider (MSSP) auf dem mittelständischen Markt durchsetzen und warum SOC-Services in der Cybersecurity eine so wichtige Rolle spielen, lesen Sie im folgenden Gastbeitrag von Frank Heuer, Lead Analyst Cyber Security DACH bei ISG.
Unsere Studie „ISG Provider Lens – Cyber Security Solutions & Services” analysiert jährlich Marktentwicklungen sowie die Performance unter anderem von Managed Services Providern und identifiziert aktuelle Herausforderungen der Branche sowie zukünftige Trends. Aus unserem Report ging hervor: Der Bedarf an Managed Security Services und insbesondere SOC-Lösungen steigt weiter. Denn durch internationale Konflikte wie den Ukraine-Krieg oder Rivalitäten zwischen verschiedenen Machtblöcken wie der EU, China und den USA wächst die Bedrohungslage kontinuierlich – auch mittelständische Unternehmen geraten hierbei zunehmend ins Visier. Das gilt auch für die immer zahlreicheren und raffinierteren „kommerziellen“ Cyberangriffe, die zunehmend auf Automatisierung und künstlicher Intelligenz basieren. SOC-Services sind daher zu einem zentralen Erfolgsfaktor in der Sicherheitsstrategie von Unternehmen geworden.
Der Mittelstand setzt auf SOC
Viele mittelständische Unternehmen setzen zunehmend auf die Unterstützung kompetenter Partner, wenn es um SOC-Services geht. Dafür gibt es gute Gründe: KMUs haben erkannt, dass sie häufig weniger gut geschützt sind und ein lohnendes Ziel für Hacker darstellen. Zudem verfügen sie oft nicht inhouse über ausreichende Ressourcen oder das Know-how, um umfassende Sicherheitsmaßnahmen selbst umzusetzen. Der Bedarf an Managed Security Services Providern (MSSP) wie indevis steigt deshalb.
Insbesondere SOC-Dienstleistungen stellen dabei ein besonders schnell wachsendes Segment im Bereich Cybersicherheit dar. Mittelständische Unternehmen legen vor allem Wert auf Patch Management, kontinuierliches Monitoring und Incident Response. Sie bevorzugen SOC-Dienste von Anbietern, die ihre individuellen Bedürfnisse verstehen, wobei auch regionale Präferenzen wie ein deutschsprachiger Service und die Datenverarbeitung in der EU aus Compliance-Gründen eine zentrale Rolle spielen. MSSPs stehen also vor der Herausforderung, diesen Bedarf abzudecken und die hohen Erwartungen in einem hart umkämpften Markt zu erfüllen.
Das starke Marktwachstum zieht auch neue Anbieter an – sowohl spezialisierte Dienstleister für den Mittelstand als auch größere internationale Player, die ihr Angebot erweitern wollen. indevis positioniert sich seit langem strategisch auf dem deutschen Mittelstandsmarkt und richtet sein Portfolio entsprechend auf die Bedürfnisse dieser Zielgruppe aus – etwa durch gezielte Akquisitionen und den Ausbau von Partnerschaften.
Wodurch zeichnen sich gute SOC-Anbieter aus?
Gute SOC-Dienstleister setzen sich laut ISG-Ranking vor allem in den folgenden Kriterien von ihren Wettbewerbern ab:
- Portfolio-Attraktivität: Die angebotenen Dienstleistungen müssen vielfältig und umfassend sein. Der Anbieter sollte in der Lage sein, verschiedene Technologien abzudecken. Ein 24-Stunden-Service für Anfragen und Support ist ebenfalls von entscheidender Bedeutung.
- Wettbewerbsstärke: Wie bekannt ist der Anbieter? Welche Marktdurchdringung kann er aufweisen und wie zufrieden sind seine Kunden generell? Nicht zuletzt braucht ein moderner SOC-Anbieter eine hohe Innovationskraft. Die kontinuierliche Implementierung neuer Technologien wie KI in die eigenen Sicherheitslösungen sollte Standard sein.
Der Markt für SOC-Dienstleistungen ist hart umkämpft und hochspezialisiert. Kleine Unterschiede in der Leistung können die Platzierung im Ranking deshalb erheblich beeinflussen.
Fazit: Partnerschaften aufbauen und Zukunftsperspektiven entwickeln
Der Trend im deutschen Mittelstand geht wie die strategische Ausrichtung von indevis weiter in Richtung SOC und MDR. Dabei wird es immer zentraler, auf Anforderungen und Bedürfnisse von Kunden einzugehen und entsprechend flexible Services in das Dienstleisterportfolio zu integrieren. Die Zusammenarbeit mit Partnern und Technologieanbietern kann dabei helfen, das Angebot weiter zu diversifizieren: indevis hat beispielsweise die MDR-Services von Sophos in das Portfolio aufgenommen, um spezifischen Anforderungen des deutschen Mittelstands im Bereich MDR noch gerechter zu werden.
Neben vielfältigen und flexibel anpassbaren Lösungen sind auch Innovationskraft und der gezielte Einsatz von KI eine wichtige Grundlage für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit. Aber auch Themen wie IoT-Sicherheit und die Home-Office-Absicherung spielen für Unternehmen weiterhin eine wichtige Rolle. indevis hat in den vergangenen Jahren ein solides SOC-Portfolio für den Mittelstand aufgebaut. Im nächsten Jahr wird sich zeigen, wie neue Player und neue Kundenanforderungen den Markt beeinflussen. Denn eins ist sicher: Die Bedrohungslage spitzt sich weiter zu, weshalb SOC-Services immer wichtiger werden.
